Ohne Handy fehlen dir auf einen Schlag Kontakte, Fotos, Banking und oft auch der Zugang zu deinen Accounts. Je schneller du handelst, desto besser. Diese Schritte helfen in den ersten Stunden.
1. Anrufen und Nachricht schicken
Ruf dein Handy von einem anderen Telefon aus an. Liegt es nur unter dem Sofa, hörst du es. Hat es jemand gefunden, geht er vielleicht ran. Schick außerdem eine Nachricht mit einer Rückrufnummer.
2. Handy orten
iPhones findest du über die App „Wo ist?“ bzw. icloud.com/find, Android-Geräte über die Gerätesuche von Google. Voraussetzung: Die Funktion war vorher aktiviert und das Gerät ist eingeschaltet. Von dort kannst du das Handy klingeln lassen, sperren und eine Nachricht mit deiner Telefonnummer auf dem Sperrbildschirm anzeigen.
3. Gerät sperren, im Notfall löschen
Sperr das Handy aus der Ferne, damit niemand an deine Daten kommt. Ist klar, dass es weg bleibt, kannst du es aus der Ferne löschen. Danach lässt es sich aber meist nicht mehr orten.
4. SIM-Karte und wichtige Zugänge sperren
Lass deine SIM-Karte bei deinem Mobilfunkanbieter sperren, damit niemand auf deine Kosten telefoniert oder Codes per SMS empfängt. Ändere die Passwörter von E-Mail, Banking und sozialen Netzwerken und melde dich auf dem verlorenen Gerät überall ab.
5. Bei Diebstahl: Anzeige mit IMEI
Wurde dein Handy gestohlen, erstatte Anzeige bei der Polizei. Dafür brauchst du die IMEI, die du auf der Originalverpackung, der Rechnung oder in deinem Google- bzw. Apple-Konto findest. Tipp: Notier dir die IMEI schon heute, du rufst sie mit der Eingabe *#06# auf.
6. Fundbüro und Orte abtelefonieren
Viele ehrliche Finder geben Handys beim Fundbüro, im Geschäft oder beim Busfahrer ab. Frag dort in den nächsten Tagen nach.
Warum Orten allein oft nicht reicht
Ortung hilft nur, solange der Akku hält und das Gerät eingeschaltet ist. Und selbst wenn du siehst, wo dein Handy liegt: Der Finder weiß nicht, wem es gehört, und hat oft keine einfache Möglichkeit, es zurückzugeben.
Genau hier setzt der ID-TAG an. Der kleine ID-TAG mit NFC-Chip sitzt unter deiner Handyhülle und trägt eine Fundnummer. Wer dein Handy findet, hält sein eigenes Handy an den ID-TAG oder gibt die Nummer ein, meldet den Fund und bekommt 25 € Finderlohn. Wir organisieren den Rückversand, ohne dass der Finder deine Daten erfährt. Kein Akku, kein Abo.
Und bis dein Handy zurück ist, leihst du dir mit BE.ON ein refurbished Smartphone ab 1,29 € pro Tag und bist schnell wieder erreichbar.